MAKLUMATNEWS.com, Palembang—Program utama Kapolda Sumsel Irjen Pol A Rachmad Wibowo SIK yaitu bantuan polisi (banpol) ke nomor WhatsApp 0813-70002-110 menjadi program yang mendapatkan indeks kepuasan yang tinggi dari masyarakat Sumatera Selatan.
Dari rekapan akhir tahun 2023 ini total laporan yang masuk, sebanyak 22.999 pengaduan. Tindak penyelesaian laporan 21.777, dan yang masih dalam proses 1.222 pengaduan.
Jenis pengaduan yang masuk pun beragam. Polda Sumsel mengklarifikasinya menjadi 1.708 aduan berupa apresiasi. 1 hoax, 6.523 informasi, 452 klarifikasi laporan, 31 kritik, 79 laporan asli, 177 laporan palsu, 5.920 laporan tidak bisa dikonfirmasi, 4.382 pengaduan, 3.612 pertanyaan, dan 114 berupa saran.
Dari kesuksesan program tersebut pula Polda Sumsel meraih terbaik ke-2 secara nasional dalam pencapaian Program Quick Win Presisi 2023. Polda Sumsel mencatatkan total indeks 3.392. Mampu mengalahkan sekaliber Polda Metro Jaya, Polda Jawa Tengah, ataupun Jawa Timur.
Hal tersebut diungkapkan Kapolda Rachmad mengungkapkan prestasi tersebut merupakan kerja keras dan hasil kinerja personel Polda Sumsel yang terus berupaya leibh baik lagi
“Saya harapkan agar aplikasi ini dapat terus bermanfaat bagi masyarakat Sumsel dan kita harus terus melakukan upaya dan kinerja yang lebih baik lagi untuk tahun kedepannya,” ujar Kapolda.
Polda Sumsel kedepannya akan terus mengembangkan pelayanannya seperti membuat suatu website dengan domain Sumsel.polri.go.id.
“Di situ semacam marketplace. Salah satunya bisa membuat SKCK di sana, nanti akan ada persyaratannya,” ungkapnya.
Reporter : Yola Dwi R
